行业丨快消行业概况（二）
1.4.3 人才素质能力
A)问题解决能力。对一些知名的国内外FMCG 企业来说，大量名校毕业的求职者涌入，学历 不再是他们选择人才的决定性标准。相对于一个庞大的 FMCG 链构企业来说， 个人对于出现的问题所展现出的解决能力以及相关的素质，是多数大型 FMCG 企业更为看重的关键。不仅仅是在企业培训和项目实战中总结积累经验，同 时也需要拥有运用经验进行改革创新的魄力和能力。FMCG 行业当然需要敏捷 的思维能力和问题应对能力，捕捉市场信息，及时从杂乱的信息中决定下一 步的策略，迅速对市场作出反应。
B)诚信。上海招聘网资深顾问解释道，诚信是进入每一个行业所必需具备的一种品质，宝洁公司对外透露的招聘人才要求中，诚实守信被放在了相当醒目而重点的位置。从2005年伊始，FMCG行业的诚信危机屡屡发生，涉及食品、化妆品、冷饮等多个品类，一时起危机营销大行其道，“诚信、透明、迅速” 成为有社会责任感的快速消费品企业化解危机的法宝，而身处 FMCG 行业中 的同仁相比对这两个字有更深刻的理解，对客户而言，诚信是关键。
C)“国际化”素质 。“国际化”素质是联合利华一直以来推崇的员工所需要具备的能力， 并且也 是其在 FMCG 行业中保持竞争优势的重要利器。目前许多公司面临因缺乏全球视 野、多元文化管理人才而面临失去竞争力的威胁。高流动率、高培训成本、停滞 的市场份额、失败的合资公司和并购，以及高机会成本，这些都是全球化管理层 选拔不力所不可避免的后果。 如何让自己成为一名具有“国际化”素质的潜力 FMCG 人才， 这对每一位 求职者和招聘方都是不小的挑战，也只有这样，才能掌握更高的能力和更宽广的 视野，在竞争激烈的 FMCG 行业中存活下来。英语作为“国际化”素质中基本而 重要的一
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项，不管是跨国公司还是国内公司都有比较高的要求，提高英语水平是进入这个行业首先需要做到的。
a.通过各种类型的英语考试 ——托福、GRE、雅思、GMAT 等出国考试 这些作为出国的必备考试，对进入快速消费品行业同样有非常重要的作用，是考 察一个学生英语水平的非必备标准之一。但如果你有这些考试的证书，无疑是一 个优势。 ——托业考试（为找工作设置的专门考试） IBM、丰田汽车、德国汉高、可口可乐、贝克、宝洁、美的、海尔、海信等则把 其作为人员招聘、升迁、海外任职和员工培训的内部标准。 ——博思、口译等专业考试.博思考试是一种职业英语测评考试。 目前已在全球 30 多个国家和地区的 企业中得到推广和应用。博思考试由低到高的级别是 1-5 级。博思考试初步确 立了销售与市场营销、财政与金融、人力资源管理等三大行业综合英语能力的 “底线”。北京地区的人力资源岗位对英语能力的要求大部分集中在三级 （高）；上海则定位为四级（低）；广州对人力资源岗位的最低要求也达到了 三级（中）。 外语人才的吃香也不再是新鲜话题，虽然双语甚至是多余人才已过了最早期 的稀缺阶段， 但社会对优秀外语人才的需求仍一路看涨。特别是拥有口译实力的人才，不仅 在各大知名外企应聘过程中优势明显，同时也成为职场兼职先锋军。目前，参 加口译培训也成为社会极大热潮之一。
b.通过各种英语交流形式 ——英语角 ——参加英语学习讲座或其他交流活动
c.自我努力 ——购买各种英语书籍和音像制品，通过训练听力、书写能力和口语能力，全 面提升英语的水平。 ——看电影和听应为歌曲同样是一个锻炼英语的有效途径。
D)自我成就与自我剖析。这是一个瞬息万变的行业，每天都有无数条来自市场的信息充斥，作为一 名身处这个行业的从业人员，拥有一份强烈的成就心至关重要。 在可口可乐人力资源总监针对可口可乐招聘人员的 9 个条件中，这一点被放置在第二位，足以见得
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在 FMCG 行业中，员工对于自我目标的规划、实现以及 超越是上级领导乐于见到并且欣赏的。 当然在认可自我成就的同时也要做好自我剖析的工作，盲目的乐观自信是 不可取的，缺乏自信也是不行的。
a.了解自己的优势和劣势，长处和短处以及兴趣爱好等（可以通过做职业 测评和性格测评等充分地了解自己），这对选择企业有很重要的参考作用。 比如有些同学缺乏自信，针对这方面，可以做出以下的改进： ——要对自己说：我可以，我行，我会成为最棒的。不要总是只看到自己的缺 点。 ——多参与活动，加强与别人的沟通，通过取得成绩加强自己的信心。 ——不要拘谨，学会表达自己的想法，抓住各种机会锻炼自己。
b.深入认识快速消费品行业，了解进入这个行业所需要具备的条件，认清 自己是否适合这个行业，以及制定自己在这个行业的发展规划。
E）品牌概念。 品牌是快速消费品企业的生命线，FMCG 是国内最早开始重视品牌建设的 行业， 无论是日化、食品还是家庭护理品等领域，宝洁、联合利华等知名企 业都有一批深入人心的品牌。品牌经理对 FMCG 营销的作用可见一斑。 上海招聘网资深顾问指出，大部分 FMCG 企业对于资深的品牌经理可谓是求贤 若渴，充分体现了他们对良好品牌概念和建设能力的人才的重视。
F) 团队精神。对于 FMCG 的企业来说，制造、营销和销售等几个环节环环相扣，就拿营销一个部分来说，也会按照不同品牌被细分为不同的小组进行作业。相对而言， FMCG 企业更加珍视具有团队精神的员工，而团队精神也影响着企业的将来发 展。 快速消费品行业很多是世界一流企业，上百年的全世界各个市场的经验 都在该行业进行无隙的沟通和交流。在同行业中，有几个企业没有进行“拜访 八步骤”的培训，又有几个企业不在开口闭口谈“生动化”？
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G) 永不满足。大部分 FMCG 的企业欣赏那些拥有无限激情的员工，对待工作和企业改 革，对待下一个市场的开拓和另一种类型客户的发展。对于他们来说，墨守 成规的办公室规章制度显得有些迂腐，FMCG 欣赏能适时打破常规的员工并且 乐于与他们共事。 勇于开创的开拓精神和敢于面对挑战是 FMCG 企业 HR 招聘时倾向于选择 的性格特点。
H)管理知识和意识。FMCG 公司大都要求学生具有较强的领导能力和管理意识，因此加强管理 方面的知识和能力也是必要的。
a.阅读管理方面的书籍、文章，提高自己对管理理论的认识。
b.在校期间尽可能参加活动、社团，通过参与、策划、组织和实施，增强 自己的管理意识和能力，同时提高自己的团体合作意识。
c.在社会上寻找机会提升自己。比如实习、兼职等，这些经历在求职过程 中都是非常注重的
1.5 市场和销售两个重要环节的组织结构
市场方面
从内部结构上分为：
市场总监→推广经理、 品牌经理→推广主任、项目主任、产品主任、媒介主
任、渠道主任→推广专员→见习推广专员
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销售方面
A．从内部结构上分为：
销售总监→大区经理→区域经理→销售主任→销售主管→销售业务代表
B．从外部结构上分为：
经销商→分销商→批发商→KA、BC场（ 商超）、餐饮、特通（特渠）、小店
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