中国卫生事业管理２０１５年第１０期（总第３２８期 高校个体心理咨询现状研究 陶金花。姚本先 （１．安徽师范大学心理健康教育中心，安徽芜湖２４１０００； 安徽师范大学心理学系） ［摘要］ 通过对某高校心理咨询中心近两年个体咨询资料进行分析，结果显示学生的个体咨询呈现总人数偏少，女 生居多，文科生所占比例大，低年级较多，发展性咨询为主等分布特点。高校需通过各种途径大力宣传心理健康知识，增 强学生求助意识，保障专业化心理咨询必备条件，加强咨询师队伍培养，规范心理咨询工作流程，实施学生心理互助计划。 ［关键词］心理咨询；现状；对策 ［中图分类号］Ｇ ４４ ［文献标识码］Ａ ［文章编号］１００４‘４６６３（２０１５）１０—７８９—０３ Ｓｔｕｄｙｉｎｇ ｏｎ ｔｈｅ ｓｔａｔｕｓ ｏｆ ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎ ｉｎ ｃｏｌｌｅｇｅ ｓｔｕｄｅｎｔｓ．／Ｔａｏ Ｊｉｌｌ—ｈｕａ，ｅｔ ａ１．／／Ｔｈｅ Ｃｈｉ－ ｎｅｓｅ Ｈｅａｌｔｈ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ． Ａｂｓｔｒａｃｔ Ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｆ ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌ ｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎ ｃａｓｅｓ ｉｎ ａ ｃｏｌｌｅｇｅ ｃｏｕｎｓｅｌｉｎｇ ｃｅｎｔｅｒ ｉｎ ｒｅｃｅｎｔ ｔｗｏ ｙｅａｒｓ ｓｈｏｗｅｄ ｔｈａｔ ｏｎｌｙ ａ ｆｅｗ ｓｔｕｄｅｎｔｓ ｒｅｓｏｒｔｅｄ ｔｏ ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ｃｏｕｎｓｅｌｉｎｇ，ｍｏｓｔ ｆ ｏｗｈｉｃｈ ｗｅｒｅ ｆｅｍａｌｅ ｓｔｕｄｅｎｔｓ．Ｔｈｅ ｎｕｍｂｅｒ ｏｆ ｓｔｕｄｅｎｔｓ ｍａｊｏｒｅｄ ｉｎ ｌｉｂ－ ｅｒａｌ ａｒｔｓ ｗａｓ ｈｉｇｈｅｒ ｔｈａｎ ｏｔｈｅｒｓ．Ａｎｄ ｍｏｓｔ ｏｆ ｔｈｅｍ ｗｅｒｅ ｊｕｎｉｏｒ ｓｔｕｄｅｎｔｓ．Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｌ ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ ｗａｓ ｔｈｅ ｍａｉｎ ｐｒｏｂｌｅｍ．Ｉｔ ｉｓ ｓｕｇ－ ｇｅｓｔｅｄ ｔｏ ｉｎｔｅｎｓｉｆｙ ｐｕｂｌｉｃｉｔｙ ｏｆ ｍｅｎｔａｌ ｈｅａｌｈ ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ，ｅｒｔｌｈａＤ．ｃｅ ｓｔｕｄｅｎｔｓ’ａｗａｒｅｎｅｓｓ ｏｆ ｒｅｃｏｕｒｓｅ，ｅｎｓｕｒｅ ｓｐｅｃｉａｌｉｚｅｄ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ｃｏｕｎｓｅｌｉｎｇ ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ，ｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎ ｔｒａｉｎｉｎｇ ｏｆ ｃｏｕｎｓｅｌｏｒ ｔｅａｍｓ，ｓｔａｎｄａｒｄｉｚｅ ｔｈｅ ｐｒｏｃｅｓｓ ｏｆ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ｃｏｕｎｓｅｌｉｎｇ，ａｎｄ ｉｍｐｌｅｍｅｎｔ ｓｔｕｄｅｎｔｓ’ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ａｓｓｉｓｔａｎｔ ｐｌａｎ． Ａｕｔｈｏｒ’ｓ ａｄｄｒｅｓｓ Ｍｅｎｔａｌ Ｈｅａｌｔｈ Ｅｄｕｅａｆｉｏｎ Ｃｅｎｔｅｒ，Ａｎｈｕｉ Ｎｏｒｍａｌ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ．Ｗｕｈｕ，Ｐ．Ｒ．Ｃｈｉｎａ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ｃｏｕｎｓｅｌｉｎｇ；ｓｔａｔｕｓ； 近年来，高校大学生面临着各种压力与挑战，心理问题Ｅｔ 益突出，大学生已成为心理问题的高发群体…。针对大学生的 心理健康现状，越来越多的高校认识到心理咨询工作的重要 性。但是目前我国高校的心理咨询工作还处于发展阶段，与国 外相比，还有很大差距。基于此，本研究选取某高校心理咨询 中心近两年的个体咨询档案进行统计，分析大学生个体咨询在 性别、专业、年级、咨询问题和次数等方面的分布特点，为进一 统的培训和专业督导，咨询方法和技术不够成熟，致使一些学 生认为咨询只是一般的聊天，不愿接受咨询服务。 近两年，咨询中心接待来访者总人数有递增趋势，说明学 校通过开设必修课和举办各种宣传教育活动，学生对待心理咨 询的观念也在改变，学生求助专业帮助的意识也在增强，同时 也进一步说明学生因承受各种压力，心理问题有增多趋势。 表１咨询总人数 步完善高校个体心理咨询工作提出建议对策。 １对象与方法 １．１研究对象 选取某师范大学心理咨询中心２０１３年３月至２０１４年１２ 月的个体咨询档案进行分析。 １．２研究方法 ２．２咨询人数性别分布特点 从性别上看，个体咨询女生显著多于男生，这与国外研究 一运用ｓｐｓｓｌ９．０对数据进行频数统计。 ２结果与分析 致 Ｊ。结合Ｆｉｓｈｅｒ【３ 等人的研究结果与学校实际情况，主要 原因在于：师范： 学女生人数远远多于男生；女生较男生容易 焦虑和抑郁；女生较男生更愿意寻求帮助；学业和就业的压力 会给女生带来更多的压力。 表２咨询人数性别分布 ２．１咨询学生总人数 从统计数据看，学生咨询人数占学生总数的比率在１％左 右，寻求个体咨询的学生还是偏少。造成这一现象的原因是多 方面的：首先是学生自身因素。很多学生没有意识到自己需要 专业的帮助，认为自己有能力去解决问题；有些学生对心理咨 询并不了解或了解不够，认为心理有病的人才需要做咨询，不 敢去咨询中心，担心别人知道会对自己有偏见。其次是咨询师 因素。学校近３万学生，只有４名专职心理咨询师，ｌ２名兼职， 专职咨询师除了咨询还要承担教学、科研、活动组织以及一些 行政事务，没有太多时间放在咨询上，兼职教师本身有工作，只 能偶尔来值班，教师的咨询时间无法满足学生的实际需求，导 致很多学生预约不上心理咨询；咨询师当中很多人没有经过系 ２．３咨询人数专业分布特点 从专业上看，文科生所占比例显著大于其他专业，理工科 次之，音体美较！ 来做咨询。究其原因在于：专业之间的不同 带来的压力也是有差异的；文科生女生偏多，理工科男生偏多； 艺术类大学生追求独特与个性，擅长用幽默来促进人际关系， ＋基金项目：安徽师范大学２０１１年学生工作校本重点课题“大学生心理健康教育服务保障体系研究”（编号：２０１１ｘｇｘｂ０３） ・７８９・ 减少矛盾，积极应对压力和困境，对生活保持乐观态度 。 表３咨询人数专业分布 ２．４咨询人数年级数分布特点 从学生咨询年级分布来看，近２年来，低年级（大一、大二、 大三）学生咨询人数偏多，而高年级（大四、研究生）学生咨询人 数偏少。低年级学生心理发展还不够成熟，进入大学后遇到各 种问题容易造成心理困扰。而大四和研究生相对低年级学生 心智较成熟，心理承受能力、抗压能力和解决问题能力等有优 势，擅于通过发挥同学朋友、老师、亲人等社会支持系统帮助自 己处理问题。 表４咨询人数年级分布 ２．５咨询主要问题分布特点 从统计人数来看，学生咨询还是以发展性咨询为主，这与 张信容（２０１１） 研究结论一致。近２年的发展性咨询的主要 问题都是以人际交往为主，大学生在人际交往中问题较多，主 要原因是 ：９０后大学生独生子女较多，父母较溺爱，多以自 我为中心，忽视他人的感受；有些学生因家庭环境、经济问题、 长相等导致自卑，内心封闭，缺乏主动交往；学生之间交往出现 功利化倾向，有些学生过度关注自身利益，忽视了同学之间的 感情，这在很大程度造成了人际沟通的障碍。障碍性咨询中以 抑郁症和焦虑症居多，这与阮彩莲（２０１３）的调查结果一致 Ｊ。 抑郁症和焦虑症主要受遗传、生物学、家庭环境、社会环境、人 格等因素影响，在病情的康复期辅助心理咨询，效果更好。 表５发展性咨询人数分布 表６障碍性咨询人数分布 ・７９０・ ２．６咨询次数分布特点 结果显示，来访者咨询次数主要以１次居多，其次是２～５ 次，２０次以上的人数非常少，这与社会心理咨询的现状也 书 一致 Ｊ。学生咨询以短程为主，因为学生咨询以发展性问题为 主，很多学生只需一次或几次就已解决问题；有些学生对咨询 期望值过高，达不到预期目标时，就会中断咨询；咨询师本身水 平不高，不能有效帮助来访者，导致咨询脱落 表７咨询次数分布 ３对策 ３．１ 宣传知识增强求助意识 学校通过心理健康课程群、特色活动、海报手册等形式， 遗 传普及心理健康知识，增强大学生维护自身心理健康的意识， 引导女生建立积极地应对方式，敢于面对各种困难和挫折，协 助男生正确看待心理困扰，树立求助观念。让更多学生了解心 理咨询，接受心理咨询，必要时能够积极寻求心理咨询帮助 咨询师根据不同年级、不同专业学生的心理发展特点和丰受州 题，制定合适的心理咨询方案。 ３．２保障必要心理咨询条件 教育部门、学校领导要高度重视和支持学校心四｝咨啪ｌ 的发展，学校成立专门的领导组，定期研讨心理咨询ｌ丁作，落实 心理咨询工作场地、人员编制待遇和专项经费等。建证标７伴化 的心理咨询室、心理测量室、心理放松室、心理宣泄室等，并配 备心理放松仪、心理减压仪等仪器设备。根据学生规模配备专 职咨询师，建设一支以专职咨询师为骨干，专兼结合、相对稳 定、素质较高的心理咨询工作队伍。号职咨询师开展心理咨潮 应按规定计算相应工作量，兼职咨询师落实必要的和待 遇。在年度经费预算中，学校按照一定的标准安排专项经费。 ３．３培养专业咨询师队伍 心理咨询是一项专业性很强的工作，它对心理咨询师的素 质和资格的要求也是非常严格的。依据国外心理咨询师的培 养模式 Ｊ，结合我国高校实际情况，作为一名高校心理咨询师 需具备以下条件：学历教育需本科以上；具备扎实的心理学理 论基础，熟练掌握咨询方法与技巧；有实践经验，持有权威机卡勾 的认证或执照；每年接受一定学时的继续教育；定期接受督导。 ３．４规范心理咨询工作流程 首次咨询前，由受过专业训练的志愿者与来访者签署《来 访者知情同意书》，告知咨询有关事项，了解咨询师和来访者各 自的权力和义务，强调保密原则与保密例外，消除来访者担心 个人信息外泄的顾虑。咨询结束后，来访者填写《咨询反馈 表》，提出咨询中的问题或建议，帮助咨询师提高自身咨询水 平，咨询师需及时记录学生的心理档案，遇到特殊情况详细记 录，按要求存放指定地点，统一保管。咨询中心主任通过案例 记录对咨询师水平进行评估，同行之间也可以互评。 ３．５实施学生心理互助计划 学生心理互助计划是将心理咨询扩展到学生问，帮助他仃Ｊ 改善人际关系。如美国的中间人计划 …，从不同的宿舍和学 ［４］ 陶金花，田芳等．大学生幽默风格与心理健康的关系［Ｊ］．宜春学 生社团中寻找学生代表来做中间联系者，要求中间联系者每年 院学报，２０１ｌ，３３（１）：１０６—１０７． 参加一定学时的训练课程和活动，提高他们处理问题的能力， ［５］ 张信容．发展性咨询一大学生心理咨询的主要模式［Ｊ］．福州大学 中间联系者能够充分发挥学生之间的促进和联合作用。朋辈 学报（哲学社会科学版），２０１１，１：６１—６４． 心理辅导计划 ，是一种特殊的心理咨询形式，它是由受过培 ［６］ 张洪芝．大学生人际交往问题以及引导策略探究［Ｊ］．职教探索， 训的学生，为同伴提供具有心理辅导功能的帮助过程，具体指 ２０１３，（３６６）：１８８． 在人际交往过程中，人们互相给予鼓励、劝导、支持和心理安慰 ［７］ 阮彩莲．在校大学生抑郁症焦虑症流行情况及影响因素的调查 等，在辅导过程中体现亲情性和友谊性。 ［Ｊ］．解剖科学进展，２０１３，１９（６）：５８３—５８４，５８６． ［参考文献］ ［８］ 陶金花．社会心理咨询的现状研究［Ｊ］．中国卫生事业管理，２０１ｌ， ［１］赵欣字．高校大学生心理咨询相关研究述评［Ｊ］．中国成人教育， （９）：７１３—７ｌ４． ［９］姚萍，钱铭怡．北美心理健康服务制度的培训与管理状况［Ｊ］．中 ２０１４，（１８）：７１—７３． ［２］Ｆｌｉｓｈｅｒ Ａ．Ｊ，ＤｅＢｅｅｒＪ．Ｐ．Ｃｈａｒａｃｔｅｆｉｓｔｉｅｓｅｆ 国心理卫生杂志，２００８，２２（２）：１４４—１４７． ｓｅｒｖｉｃｅｓ ａｔ ｔｈｅｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆ ＣａｐｅＴｏｗｎ［Ｊ］．ＳｏｕｔｈＡｆｒｉｅａ．ＢｒｉｔｉｓｈＪｏｕｒｎａｌ ［１Ｏ］朱倩渝．国外高校心理咨询服务的经验借鉴［Ｊ］．韶关学院学报， ２０１４，３５（７）：１８３—１８５． ｏｆ Ｇｕｉｄａｎｃｅ＆Ｃｏｕｎｓｅｌｉｎｇ，２００２，３０（３）：２９９—３１０． ［３］ ＹｅｈＣＪ．Ｔａｉｗａｎｅｓｅｓｔｕｄｅｎｔｓ ｇｅｎｄｅｒ，ａｇｅ，ｉｎｔｅｒ ｄｅｐｅｎｄｅｎｔ ａｎｄｉｎｄｅｐｅｎ・ ［１１］郑有珠．国内朋辈辅导研究述评［Ｊ］．教育评论，２０１４，（２）：３４ —３６． ｄｅｎｔ ｓｅｌｆ—ｃｏｎｓｔｒｕａ１．ａｎｄｃｏｌｌｅｃｔｉｖｅ ｓｅｌｆ—ｅｓｔｅｅｍａｓ ｐｒｅｄｉｃｔｉｏｎｓ ｏｆ ｐｒｏ— ｆｅｓｓｉｏｎａｌ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ｈｅｌｐ—ｓｅｅｋｉｎｇ ａｔｔｉｔｕｄｅｓ［Ｊ］．Ｃｕｌｔｕｒａｌ Ｄｉｖｅｒｓｉｔｙ ［收稿日期］２０１５＂０４‘１６ ａｎｄ ＥｔｈｎｉｅＭｉｎｏｒｉｔｙ Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ，２００２，８（１）：１９—２９． （编辑李苑李晓淳） （上接第７８８页）我和谐中的自我灵活性呈显著正相关，即大学 望、宽恕、韧性、亲社会等方面培养与训练，提高个体积极心理 生积极心理资本的良好构建能够增强大学生自我和谐水平，从 资本水平，有利＝Ｆ发展大学生较高、稳定的自我和谐水平，从而 而提高其心理健康水平；（３）大学生自我和谐中自我与经验的 较好地规避大学生活中负性事件的影响。 不和谐、自我的刻板性与大学生生活事件各因子间存在显著正 ［参考文献］ 相关，即负性生活事件的增加往往会产生更多心理和情绪问 ［１］ Ｓｅｌｉｇｍａｎ Ｍ．Ｐｏｓｉｔｉｖｅ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ：Ａｎ ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ．Ａｍｅｒｉｃａｎ Ｐｓｙｅｈｏｌｏ— 题，从而导致自我和谐水平的下降；自我和谐中自我的灵活性 ｇｉｓｔ［Ｊ］．２０００，５５（１）：５一ｌ４． 因子与生活事件中受惩罚因子、丧失因子、其他因子间存在显 ［２］Ｓｅｌｉｇｍａｎ Ｍ．Ａｕｔｈｅｎｔｉｃ ｈａｐｐｉｎｅｓｓ［Ｍ］．Ｎｅｗ Ｙｏｒｋ：Ｆｒｅｅ Ｐｒｅｓｓ，２００２． 著负相关，即生活事件的发生率的降低，尤其是受惩罚事件、挫 ［３］ ［美］Ｌｕｔｈａｎｓ Ｆ．Ｙｏｕｓｓｅｆ Ｃ，Ａｖｏｌｉｏ Ｂ．心理资本：打造人的竞争优势 折性事件、丧失事件等负性事件，可以提高大学生自我和谐。 ［Ｍ］．李超平，译．北京：中国轻工业出版社，２００８． 对大学生生活事件、自我和谐、积极心理资本回归分析，结 ［４］ 陈燕，康耀文．生活事件应对方式与青少年心理健康的关系研究 果表明，学习压力、健康适应、积极心理资本对大学生自我和谐 进展［Ｊ］．中国学校卫生，２０１２，３（２）：２５４—２５５． ［５］胡军生，李长庚，王登峰．师范大学生自尊与心理健康的关系［Ｊ］． 回归效应均显著。这与前人的研究较一致：何绍红、刘少锋等 中国临床心理学，２００６，１４（６）：６２０—６２１． 人对全国各地２５６名税务人员的测查中发现，自我和谐总分及 ［６］俞晓歆，耿文秀，姜永，等．积极心理学在戒毒人员团体辅导中的 各因子与心理资本总分及其各因子存在不同程度的负相关，积 应用［Ｊ］．心理科学，２０１２，３５（２）：４９４—４９７． 极心理资本对自我和谐有重要影响 ；桑青松，葛明贵等人对 ［７］孟维杰，马甜语．诠释与转换：积极心理健康及其当代理解［Ｊ］．心 ４５０名大学生的数据调查显示，自我和谐总分与生活满意度的 理科学，２０１２，３５（１）：２４３—２４７． 各个维度有显著负相关，大学生自我和谐水平越高，他们的生 ［８］ 邹兵，崔道伟，韩慧，等．高校大学生生命态度意义与目的积极心理 活满意度越高…Ｊ。 学干预效果分析［Ｊ］．中国学校卫生，２０１４，３５（１１）：１７３２—１７３４． 采用结构方程模型（ＳＥＭ） 对大学生生活事件、自我和 ［９］ 叶稳安，梁挺，王酷，等．积极心理学视域下大学生人文索质与幸 谐与积极心理资本的关系模型进行分析，结果表明，用大学生 福感的关系［Ｊ］．中国学校卫生，２０１４，３５（６）：８５７—８５９． 生活事件和积极心理资本共同预测大学生自我和谐时，大学生 ［１０］何绍红，刘少锋，王仕龙．税务人员自我和谐与积极心理资本的相 生活事件对于自我和谐的直接效应不显著，而生活事件对积极 关研究［Ｊ］．广西师范学院学报，２０１３，３４（４）：１１２—１１５． 心理资本对大学生积极心理资本直接效应显著，大学生积极心 ［１１］桑青松，葛明贵，姚琼．大学生自我和谐与生活应激、生活满意度 理资本对于大学生自我和谐直接效应显著。这表明，大学生积 的相关［Ｊ］．心理科学，２００７，３０（３）：５５２—５５４． 极心理资本在大学生生活事件与自我和谐之间存在完全中介 ［１２］温忠麟，张雷，侯杰泰，等．中介效应检验程序及其应用［Ｊ］．心理 效应 ” 。 学报，２００４，２；６（５）：６１４—６２０． ［１３］谢家树，李杰，易嫦娥，等．初中生生活事件与生活满意度的关系： 根据以往的研究表明，大学生生活事件对大学生心理健 心理弹性的中介作用［Ｊ］．中国临床心理学，２０１４，２２（４）：６７６—６７９． 康、幸福感、自我和谐等心理具有重要的影响，¨ 纠但是少有 ［１４］曹忠义．对大学生“生活事件”与“自我和谐”的特点及其相关性 研究探讨生活事件对于大学生自我和谐作用的内部机制，本研 的研究［Ｊ］．教育探索，２００９，８：１２８—１２９． 究通过结构方程分析揭示了大学生生活事件依赖于积极心理 ［１５］杨新国，段修云，黄丹萍，等．大学生生活事件、自我和谐与自杀意 资本这个中介因素作用于自我和谐的，也即是大学生生活事件 念的关系研究［Ｊ］．科教导刊，２０１２，６：２２８—２２９． 是通过其积极心理资本间接作用于自我和谐水平。因此，大学 ［收稿日期］２０１４‘１２—１７ 生应不断提高自身积极心理资本特质，在自我效能、乐观、希 （编辑李苑李晓淳） ．７９１・
