行政组织学试题库+答案

第一部分选择题

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．社会组织中规模最大的是 ( )

A．行政组织 B．立法组织 C．司法组织 D．非组织 2．行政组织是国家意志的体现者，具有( )

A．政治性 B. 社会性 C．权威性 D．法治性 3．保护环境属于体现为行政组织的( )

A．政治功能 B．经济功能 C. 文化功能 D．社会功能 4．古雅典的最高国家权力机关是( )

A．元老院 B．公民大会 C．公民陪审团法庭 D．五百人议事会 5．古罗马帝国时期，掌握最高行政权力的是( )

A．执政官 B．财务官 C．检察官 D．皇帝 6．英国确立议会制的君主立宪政体是在( )

A．10年 B．19年 C. 1660年 D．1688年 7．实行三权分立制度最为典型的国家是( )

A．英国 B．法国 C．美国 D.德国 8．法国确立“半总统制半议会制”是在( )

A. 法兰西第二共和国 B．法兰西第三共和国 C．法兰西第四共和国 D．法兰西第五共和国 9．确立我国主义集权的行政管理的是（ ）

A. 夏朝 B．秦朝 C.汉朝 D．明朝 10．我国古代主管监察的御史台设立于( )

A.宋朝 B．元朝 C．明朝 D．清朝 11．1949年我国最高行政机关是( )

A．全国人民代表大会 B.中国人民政治协商会议 C．政务院 D. 12．马基雅维利的代表着作是( )

A．《理想国》 B．《政治家篇》 C．《政治学》 D．《君主论》 13．主张扩大行政部门权力的学者是( )

A. 汉密尔顿 B．密尔 C．威尔逊 D. 泰罗 14．《科学管理原理》的作者是( )

A．威尔逊 B．泰罗 C.法约尔 D．韦伯 15．被称为“科学管理之父”的是（ ）

A．泰罗 B．威尔逊 C. 韦伯 D． 法约尔 16．组织平衡理论的代表人物是( )

A．泰罗 B．法约尔 C．巴纳德 D. 西蒙 17．提出“融合型—棱柱型—衍射型”三种行政组织模式的学者是( )

A．高斯 B．里格斯 C．帕森斯 D. 弗雷德里克森 18．认为的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是( )

A．人际关系组织理论 B．决策组织理论 C．企业家组织理论 D．系统与权变组织理论 19．荀子的行政思想是( )

A. 礼 B．仁 C．法 D．礼法结合 20．提出“劳心者治人，劳力者治于人\强调组织中专业化分工的古代思想家是( )

A．孔子 B．孟子 C．老子 D．墨子 21．主张政令统一，提出“尚同”组织原则的古代思想流派是( )

A．儒家 B．道家 C．法家 D．墨家 22．19年规定，我国实行的行政组织是 ( )。

A．首长制 B．委员会制 C．混合制 D．首长负责制 23. 实行首长制的典型国家是( )

A．英国 B．法国 C．德国 D．美国 24．下列属于美国总统的直属机构的是( )

A. 国防部 B．外交部 C．白宫 D．情报局 25．英国地方行政组织不包括（ ）

A．郡 B．州 C．教区 D．社区 26．我国部门设置数量达到最高点是在( )

A. 19年 B．1970年 C．1978年 D．1982年 27．提倡以人为本的管理方法是( )

A．规制型管理 B．情感型管理 C．市场化管理 D．规范化管理 28．行政组织编制的性质不包括( )

A. 政治性 B．服务性 C．权威性 D．系统性 29．南京国民时期，我国的最高行政机关是（ ）

A． B．行政院 C．立 D．司 30．三公九卿制始创于( )

A．秦、汉 B．隋、唐 C．宋、元 D．明、清

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中至少有二个是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 31．行政组织的物质要素包括的( )

A．人员 B．经费 C．目标 D. 物资设备 E．权责结构 32．三公九卿制的“三公”是指( )

A．丞相 B．太尉 C．节度使 D．钦差大臣 E．御史大夫 33. 宋朝的地方行政组织有( )

A. 道 B．府 C．路 D． 州 E．县 34．美国的联邦行政机构有( )

A．总统直属机构 B．行政部 C．管理机构 D．内阁 E．联邦 35．行政组织自身管理的一般方法有( )

A. 规制型管理 B．情感型管理 C．法理型管理 D．道德型管理 E．市场化管理 第二部分非选择题

三、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分） 36、简述封建时期英法行政组织的特点。

37、简述卡斯特和罗森茨韦克的系统权变行政组织理论。 38、简述市经理制的优、缺点。 39、简述法国行政组织的构成。

四、论述题（本大题共2小题，第40小题10分，第41小题12分，共22分） 40、请结合实际谈谈如何构建合理的行政组织结构。 41、试论克服组织变革阻力的方法。

五、案例分析题（本大题14分）阅读材料，然后回答问题。

42．《新京报》信息：对行政机关及其工作人员存在执法不公、办事拖拉等行为，有关企业或个人可进行投诉。青岛市近日出台行政效能投诉处理办法，规定行政效能投诉处理工作机构必须在接到投诉之日起五个工作日内作出处理，投诉人要求给予答复的，应当及时给予答复；需要转办的，应在一个工作日内转交有关机关处理。

办法明确规定了企业或个人可投诉的各类情形，包括行政机关及其工作人员存在执不公、办事拖拉、态度生硬、不履行职责、政务不公开、“吃、拿、卡、要”等行为，以及“对不属本单位职权范围或不宜由本单位办理的事项不说明、不请示、不移送”等。

按照规定，对被投诉查实者，将视情节轻重，给予批评教育、责令作出书面检查、通报批评、扣发奖金、诫勉、调离工作岗位、辞退等处理；构成违纪或犯罪的，移交有关部门依纪依法处理。对投诉事项查处不力，致使投诉人重复投诉、造成不良影响的，将对承办单位或相关责任人通报批评或追究其行政责任。

青岛日前将三部公务员效能投诉电话整合成为市行政效能投诉中心，改变过去单纯注重被投诉事项的解决而忽视追究相关责任的做法，对查实的被投诉对象，将根据《青岛市行政效能投诉处理暂行办法》进行严肃处理。 [问题]：根据题中案例，分析我国行政组织应如何提高行政效率。 答案：

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 1．A 2．A 3．C 4．B 5．D 6． D 7．C 8．D 9．B 10. B 11．C 12．D 13．A 14．B 15． A 16．C 17． B 18．C 19 D 20．B 21．D 22．C 23．D 24．C 25． B 26．D 27.B 28.C 29．B 30． A 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 31．ABD 32．ABE 33．CDE 34 ABCD 35．ABE 三、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分） 36、答： （1） （2） （3） （4） 37.答： （1） （2） （3） ① ② ③

提出组织是一个开放系统。 强调组织是一个整体系统。 提出组织的权变观念

立法权和行政权相对分离，行政权受到立法权的制约

中世纪末期，随着王权的确立，宫廷的内务组织演变成全国的行政组织。 地方行政组织较之于奴隶制时期有很大发展

王权和教权的关系十分密切，他们之间既有斗争又有合作。

强调组织的多变量性

组织的外部环境和内部各分系统都处于动态的变化中，不存在普遍适用的组织原则和管理方法。 致力于谋求组织与其环境之间及组织内部各分系统之间的动态的、具体的一致性。

优点：

有一个统一而高度负责的行政首长，便于统一指挥，提高行政工作效率。 行政首长由市政专家担任，有利于提高城市管理的科学化水平；

市经理对民选的员会负责，员会对选民负责，使得专家的特长与选民的意志得以较好结合。 缺点：短期行为易趋向急于求成。

总统。总统具有任命及成员而无需议会批准的权力，由主持会议，签署会议决定的法定权

38.答：（1） 第一， 第二， 第三， （2）

39.答：（1） （2） （3）

力，由仲裁各部门不同意见的权力。总统的实际权力要高于。

。是的首脑，和各联合称为。各部由提名，总统任命。

各部。是专门行政 机关的首长。各部室某一方面公共事务管理的职能机构，具有全国范围的管

辖权。

四、论述题（本大题共2小题，第40小题10分，第41小题12分，共22分） 40、答 （1） （2） （3） （4）

任务与组织平衡。每个职位、单位、部门，一级组织的设置，刚好与所要行使的职能、任务相平衡。既能充分地满各个组织、人员之间按比例配置。 分工明确，合作良好。 适应环境，具有弹性

足工作的需要，又能使每个组织和个人工作量饱满，人与事得到最佳组合。

总之，良好的行政组织机构应该是以职能为中心，在数量上保持合理的比例关系，在质量上相互协调，呈现一个有机的、充满活力的网络整体。 41、答： （1） （2） （3） （4）

克服利益本位思想，以高度的政治责任感和大无畏的精神积极推进行政组织的变革 广泛宣传和深入动员，造成有利于变革的强大声势，并有针对性地克服心理障碍

发动群众，民主参与改革：①引导大家共同认识现行组织体系的问题，共同分析其原因，求得共识。②引导大家共尽量减少损失和代价，从而减少阻力，变消极因素为积极因素。

同认识变革后的好处。③引导大家参与决策方案的讨论，为变革献计献策。

建立专门研究行政组织变革的高层次议事机构。让人民团体积极参与国家事务的民主管理和民主监督。 五、案例分析题（本大题共14分） 42. 答：

（1）行政效率是行政管理的出发点和归宿，世界各国都把的高效廉洁作为现代化的基本内容和要求，“提速”，即提高行政效率的途径和方法应因地制宜。

（2）打破旧的习惯，树立新的效率观念，使得人人重视效率，事事讲究效率，让提高行政效率的观念在行政机关乃至整个社会蔚然成风。

（3）中国入世首先是入世，要推进机构改革，合理划分权限，建立高效、运转协调、行为规范的行政管理体系。 （4）贯彻依法行政的原则，建立和完善日常工作制度，使行政管理制度化、法律化，实现由人治向法治的转变。 （5）大力反对官僚主义，转变机关作风，建设服务型，坚持顾客取向，积极推广窗口服务、上门服务、现场办公等“一站式服务”形式。

（6）全面提高行政领导者及工作人员的素质，正确运用激励手段和竞争机制，完善公务员制度，充分调动行政工作人员的积极性，建设一支高素质的、专业化的行政管理干伍。

（7）逐步实现管理技术手段的现代化，大力推进电子政务，提高行政工作的速度和质量。

行政组织学试题（二）

第一部分选择题

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．从狭义上理解，我国的行政组织是( )

A．人民代表大会 B．系统

C．政协系统 D．、系统 2．促进公正的收入分配属于行政组织的( )

A．政治功能 B．经济功能 C. 文化功能 D．社会功能 3．古埃及的最高统治者是( )

A．州长 B．

C．法老 D．宰相

4．古罗马共和国时期的行政首脑是( )

A．执政官 B．检察官 C．保民官 D．营造官 5．下列不属于法国地方行政区域的是( )

A．大区 B．省

C．市镇 D．州

6．中国历史上的三省六部二十四司的行政组织形成于( )

A．秦、汉 B．隋、唐 C. 宋、元 D．明、清 7．中华人民共和国最高权力机关的执行机关是( )

A．全国人民代表大会 B．全国政治协商会议 C． D.中华人民共和国 8．被称为“科学管理之父”的是（ ）

A.威尔逊 B．泰罗 C. 法约尔 D．韦伯 9．孔子行政组织思想的核心是( )

A. 法治 B．礼 C．仁政 D．义 10．提出“管理就是决策”观点的学者是( )

A. 梅奥 B．巴纳德 C．西蒙 D．法约尔 11．最早运用生态理论来研究行政现象的学者是( )

A．雷格斯 B.高斯

C.卡斯特 D.罗森茨韦克

12．美国学者戴维.奥斯本和泰德.盖布勒合着的《重新创造》出版于( A．1972年 B．1982年 C．1992 年 D．2002年 13．认为“法是行政组织活动的准绳”的是( ) A. 商鞅 B．韩非 C．荀子 D.墨子 14．行政组织思想的精髓是( )

A．以经济建设为中心 B．改革

C.党政分开 D．反对官僚主义 15．在行政组织上，实行集权制的典型国家是（ ） A．法国 B．德国 C．英国 D. 美国 16．国家的决策组织实行委员会制的典型国家是( ) A．瑞典 B．瑞士

C．法国 D．挪威

17．韩非的行政组织思想不包括( )

A．“法、术、势”兼容并包 B．分级管理 C．监督原则 D. 礼法结合

18．1998年的行政机构改革后，我国机构总数量精简到( ) A．32个 B．43个

) C．29个 D．35个 19．《工业管理与一般管理》的作者是( )

A.泰罗 B．法约尔 C．梅奥 D．韦伯 20．行为科学兴起于( )

A．20世纪初 B． 20世纪20年代 C．20世纪30年代 D． 20世纪40年代 21．人际关系组织理论的代表人物是( )

A. 威尔逊 B．法约尔 C．梅奥 D．韦伯 22．强制服从特征体现了行政组织的( )

A．阶级性 B．社会性 C．权威性 D．主动性

23.中世纪西欧行政组织思想代表人物马基亚维利的代表作是( )

A．《政治学》 B．《政治家篇》 C．《君主论》 D．《论法的精神》 24．下列不属于孙中山行政组织思想的是( )

A. 实行“五权” B．构建“万能” C．“均权主义” D．“议行合一” 25．认为必须树立“顾客意识”的组织理论是（ ）

A．系统与权变组织理论 B．生态行政组织理论 C．企业家组织理论 D．新公共行政学组织理论 26．新公共行政学组织理论的代表人物是( ）

A. 帕金森 B．西蒙

C．卡斯特 D．弗雷德里克森 27．市经理制始创于( )

A．美国 B．英国 C．法国 D．加拿大 28．行政组织职能的变革的规律是( )

A.守夜—有限—万能

B．有限—万能—守夜

C．万能—守夜—有限 D．守夜—万能—有限

29．提出“尚同”行政组织思想的我国古代思想家是（ ）

A．孔子 B．孟子 C．荀子 D．墨子 30．推行市场化行政改革最早的国家是( )

A．美国 B．英国 C．日本 D．法国

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中至少有二个是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 31．国家组织包括（ ）

A．行政组织 B．立法组织 C．事业组织 D. 企业组织

E．司法组织

32．清朝的地方行政组织有( )

A．省 B．道 C．州 D．府 E．县

33．规制型管理的主要内容包括( )

A. 组织标准化 B．工作秩序化 C．管理市场化 D．管理规范化 E．组织法制化

34．行政思想中的干部人事管理制度的“四化”标准是指( )

A．化 B．年轻化 C．知识化 D． 现代化 E．专业化

35．我国行政组织建立中的统一原则包括( )

A.机构设置统一 B．领导指挥统一 C．计划统一 D．层次与幅度统一 E．权责统一 第二部分非选择题

三、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分） 36、简述行政组织的精神要素。 37、简述梅奥的人际关系组织理论。 38、简述首长制的优、缺点。

39、简述目标管理方法的主要内容。

四、论述题（本大题共2小题，第40小题10分，第41小题12分，共22分）

40、试论述在社会主义市场经济条件下，我国如何正确处理与地方权力配置关系。 41、结合实际，试论如何为行政组织创建良好的文化环境。 五、案例分析题（本大题14分）阅读材料，然后回答问题。

42. 阅读案例，谈一谈行政组织的管理中行政手段与经济手段的区别 机票将进一步走向市场化

据新华社北京12月22日电（记者林红梅）中国民航总局推出了走向市场的改革新措施，进一步打破垄断，引入竞争，满足百姓对民航日益增长的旺盛需求。中国民航总局杨元元22日在此间召开的全国民航工作会议上说，民航要按照党的十六届三中全会的精神，进一步消除性障碍。

杨元元表示，办企业门槛将降低。民航总局将放宽市场准入，允许投资者根据准人条件设立新的企业或参股现有企业，进人民航市场。修改成立通用航空公司的审批法规，放宽准入经济性条件，简便审批手续。尽快出台《国内投资民用航空业规定》，为国内资本特别是民营资本投资民航业创造必要的法规环境。 航空公司将拥有更大的航线经营空间。民航总局将逐步放松国内航线经营权审批，建立较为宽松的、公平合理的。有法规保护的、市场化的管理制度。投资将由投资者自行决策。杨元元说，除涉及民航整体布局的重大项目和投资项目，由民航总局进行审批或决策外，其他项目改为备案制，由投资主体自行决策。航班几时起降？哪个航空公司拥有起降时段？今后不再是行政命令说了算。杨元元宣布，民航总局将通过试点和立法，调整大型机场起降时刻的管理办法，建立航班时刻公平分配管理程序与有效使用机制。 国际航线将不再由少数航空公司垄断经营，旅客出国可供选择的航空公司将增加。杨元元说，要建立国际航线进入与退出的评审机制，改进国际航线经营权的分配，引人竞争，支持有条件和能力的航空公司发展国际航线运输。

机票将进一步走向市场化。杨元元介绍，要稳定现行运价幅度管理，按规范市场、市场引导

企业的方向，逐步放松运价管制；同时，继续整顿和规范市场秩序，打击违反价格管理规定及其他违法经营行为，维护正常的市场秩序。 43．《新京报》消息：深圳市启动第七次机构改革。根据《深圳市深化行政管理改革试点方案》，调整后的市工作部门为34个，其中市和组成部门21个，直属机构12个，直属特设机构1个。据介绍，目前深圳市在机构设置和人员编制方面相对精干，全市机关编制只有7 600人，在全国大城市中倒数第二。

人员薄弱部门得到充实——一次性增加一线警力3000名。 新的改革方案没有出现外界揣测的“精简内设机构和人员编制”，调整更多地体现了深圳建立服务型的决心。一些内设机构、职能和人员相对薄弱的部门，还得到充实和加强。

如一次性充实一线警力 3 000名，以缓解社会治安之需；在涉及人民群众生产、生活安全方面，将安全生产监督管理局由副局级升格为正局级的市直属机构，在药品监督局的基础上组建食品药品监督管理局；设立了正局级的市应急救援指挥机构，建立以信息化为核心、多层次快速反应系统为支撑的快速反应机制，统筹各方面的应急救援资源，提高应对处理各种公共突发事件的能力。 将规划管理与国土资源管理职能分开——组建国土资源与房产管理局。

城市规划成为此次机构改革调整的重点之一。过去，由于规划和国土不分，规划的龙头作用难以有效发挥，严重制约了深圳市中长期的经济社会发展和城市建设管理。这次改革将规划管理与国土资源管理职能分开，单独设立规划局，组建国土资源与房产管理局。

为集中资源，加强对投资项目的管理，这次设立了正局级的事业单位建筑工务署，从建设局中单列出来，将除水务、公路建设工程以外的所有投资工程纳人该署统一管理。 弥补重大决策研究不够的缺陷——组建发展和改革局等单位。

新组建发展和改革局、贸易工业局、金融发展服务办公室，另将信息化办公室和科技局合并，组建科技与信息局。这一系列变化将强化对全市国民经济和社会发展的战略研究和发展规划的制定，弥补深圳市对重大战略性问题、重大宏观决策问题研究不够的缺陷。

向特区学习社会管理和公共服务——新设多个带“署”部门。

令人关注的是，此次深圳机构改革调整方案新设了多个带有“署”的部门，以此来区分决策部门和执行部门，如行业协会服务署、事业单位建筑工务署等，这些部门带有特区“痕迹”。 问：根据行政职能原理，分析深圳市这次的行政机构改革

《行政组织学》模拟试卷

一、单选择（每题1分，共10分）

1、 以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工联系的组织为（D） A、非正式组织 B、企业组织 C、行政组织 D、正式组织 2、行政组织是追求（ a ） A、公共利益的组织 B、利润最大化的组织 C、公共价值组织 D、行政权力的组织 3、阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了（A） A、成熟与不成熟理伦 B、Y理论 C、需要层次理论 D、公平理论

4、组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的（B） A、一般环境 B、内部环境 C、外部环境 D、组织环境 5、领导相关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为（A） A、管理幅度 B、管理层次 C、管理级别 D、管理范围 6、是最高国家（B）

A、权力机关 B、行政机关 C、议事机关 D、参政机关 7、根据群体的成因分类，可把群体分为正 式群体和（C） A、合作群体 B、社会群体 C、非正式群体 D、协作群体 8、（C）是领导者的最基本职责 A、执行 B、管理 C、决策 D、协调 9、行政组织决策的目的是为了实现（C） A、集体利益 B、个人利益 C、社会的共同利益 D、组织利益 10、现代观点认为，冲突（C） A、具有建设性 B、具有破坏性 C、既具有建设性又能具有破坏性 D、具有消极性

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1、从系统论的角度来看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能（BCD） A、“调节”功能 B地、“聚合”功能 C、“转换”功能 D、“释放”功能 2、里格斯指出，“棱柱型社会”具有以下三个基本特征（BCD） A、过渡性 B、异质性 C、形式主义 D、重叠性 3、行政组织环境的基本特点为（ABCD） A、环境构成的复杂性和多样性 B、环境的变化和环境的变动性 C、行政组织环境的差异性

D、行政组织环境的相互作用性 4、我国特别行政区享有（BCD ） A、外交权 B、立法权

C、的司法权和终审权 D、的地方财政权

5、推动目标激励理论的主要困难是（ABC） A、目标难度的确定 B、目标量化 C、目标质的规定 D、目标的公平合理 6、正确的决策目标应该具备的条件是（ACD） A、定量化 B、没有时间 C、有一定的埋单限 D、要明确责任

7、在信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两大类：（AB） A、正式沟通网络 B、非正式沟通网络 C、双向沟通网络 D、单向沟通网络 8、行政组织学习途径之一的试验，可分为（AD） A、持续性试验 B、稳定性试验 C、设计性试验 D、示范性试验

9、我国行政组织文化正式在向（ABCD）方向迈进。 A、法治型文化 B、开放型文化 D、参与型文化 D、服务型文化

10、一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件：（ABCD）

A、计划绩效 B、监控绩效 C、评价绩效 D、反馈绩效 三、名词解释（每题4分，共20分） 行政组织：

行政组织就是指为推动国家公共行政事务而依法建立起来的各和种行政机关的统称。 2、 组织环境：

组织环境指的是组织界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素 3、 管理幅度

管理幅度为一领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目。 4、 群体聚凝力：群体凝聚力是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。 5、 组织沟通：

组织沟通是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间赁借一定的媒介和通道传递思想、情感、观点和交流工作经验情报、信息，以期达到相互了解、相互支持、实现组织和谐有序发展的行为和过程。 四、简答题（共25分）

1、简述影响行政组织运作的外部环境因素？ （1）政治环境；（2）经济环境；（3）法律环境 （4）科学技术环境；（5）文化环境。 2、行政组织领导的特点？ （1）时代性 （2）权威性 （3）综合性 （4）执行性

3、组织沟通的基本原则？ （1）明确性原则 （2）准确性原则 （3）需要原则；（4）计划原则； （5）反馈原则 （6）在战略上使用非正式沟通原则。 五、述术题（共25分）

1、论述行政组织学习的障碍及其改进方式？ 行政组织学习主要障碍（1）组织结构缺陷；（2）盲目；（3）舍本逐末；（5）辅助设施不足；（5）缺乏合作；（6）传播失效；（7）反馈失误；（8）组织记忆丧失。 行政组织学习的改进：（1）创新理念，推进行政组织学习，积极构造学习型的共同原景；（2）突破官僚制，创新行政组织结构；（3）促进行政组织学习，建立有利于学习的机制；（4）建立完善的技术系统和有效的信息系统；（5）促进行政组织成员的自主管理：（6）建立学习型的组织文化；（7）领导者的新角色；（8）强调知识管理。

2、行政组织设计与管理的原则？ （1）统一指挥，统一目标；（2）分层管理，分权治事；（3）职掌明确，权责一致；（4）以人为本，人性管理；（5）经济效能，讲求效率；（6）适应环境，保持弹性；（7）顾及平衡，协调发展。